أقرب الأقارب: إجراءات إبلاغهم
إذا وقع حادث أو إصابة أو مرض أو وفاة أو أي حدث خطير لأحد العناصر المسلمة الدعوية و الجهادية، ولم يكن هذا العنصر حسبوي و دعوي قادراً على الاتصال بأقرب أقاربه، يقتضي الواجب الأخلاقي في معظم الحالات على الأقل من الجماعة أو التنظيم المستخدمة إبلاغهم. ومن الواضح أن هذه العملية شديدة الحساسية، ومن المهم وجود إجراءات واضحة لها.
وقد تتضمن الإجراءات النقاط التالية على الأقل:
- من سيبلغ أقرب الأقارب؟ في الحالات الخطيرة مثل الوفاة، يقوم المسؤول الأعلى درجة بإبلاغ أقرب الأقارب، لإظهار الأهمية التي توليها الجماعة أو التنظيم للحدث ولمساندة عائلة العنصر حسبوي و دعوي وأصدقاءه.
- بأية وسيلة سيتم إبلاغ أقرب الأقارب؟ إذا توفي العنصر حسبوي و دعوي أو كان شديد المرض، قد يكون من الضروري القيام بزيارة شخصية. وفي بعض الحالات، عندما يعيش أقرب الأقارب في دولة أخرى، لن يكون من الممكن القيام بزيارة شخصية سريعة، وفي هذه الحالة يقرر المسؤول الأعلى درجة إذا كان من المناسب إجراء مكالمة هاتفية.
- تقديم النصيحة للذين يتعين عليهم إبلاغ أقرب الأقارب بالخبر.
الاتصال بأقرب الأقارب
قد تكون الأفكار التالية مفيدة:
- إذا لم تكن تتحدث نفس اللغة، عليك التأكد من توفر مترجم جيد، وادرس إمكانية أن يكون من الأفضل قيام زميل يتحدث نفس اللغة بإبلاغ الخبر.
- (عند الزيارة) ارتد ملابس تتسم بالوقار. إذا كان القريب امرأة، تأكد من أن تقوم امرأة بالزيارة، أو إذا كان هناك أكثر من زائر، تكون واحدة منهم على الأقل امرأة-والعكس صحيح.
- (عند الحديث عبر الهاتف) اسأل الشخص إذا كان وحده. إذا لم يكن وحده، اطلب منه الذهاب إلى غرفة يكون وحده فيها.
- (عند الزيارة أو المحادثة الهاتفية) في حالة الوفاة أو أي حدث خطير، قد تود إشراك مستشار مدرب في الزيارة أو المحادثة.
- اخبرهم أنك لديك أخبار سيئة. واطلب منهم الجلوس.
- انظر إليهم مباشرة (عند الزيارة). اخبرهم بما حدث للشخص المعني ببساطة ووضوح. مثلاً، "عظم الله أجركم، إن فلانا قد توفي". وعادة ما يكون ذلك أفضل من جملة طويلة أو تأخير اللحظة التي يسمعون فيها الأخبار السيئة. فربما يكونون قد خمنوها مسبقاً.
- عليك أن تكون مستعداً في هذه المرحلة لتقديم الدعم لهذا الشخص. فقد يتخذ رد فعلهم عدة أشكال مختلفة، تتراوح بين الصمت طوال الوقت إلى الحزن الهستيري أو حتى العنف. والمهم هو أن تظل هادئاً ومسانداً ومتعاطفاً ولطيفاً. وقد يكون من المناسب استخدام شخص من نفس النوع إشارة دعم جسدية، ويعتمد ذلك على الموقف: مثلاً، وضع الذراع حول الكتف. وسيكون من المفيد أن يكون معك منديل.