النِّسَاء إِنِ اتَّقَيْتُنَّ فَلَا تَخْضَعْنَ بِالْقَوْلِ فَيَطْمَعَ الَّذِي فِي قَلْبِهِ مَرَضٌ وَقُلْنَ قَوْلًا مَّعْرُوفًا) (1). فأما الكلام العارض لحاجة فلا بأس به إذا سلم من المفسدة ولكن بقدر الضرورة. (2)

ل - عدم الإطالة وتضييع الأوقات , خاصة مع العلماء

س - عدم الإتصال في أوقات غير مناسبة مثل أوقات النوم

ى - عدم إستعمال هاتف الغير إلا للضرورة وبإذنه

* 15 طريقة لاستخدام الهاتف (3)

ـ حدد التاريخ والوقت المناسب لإجراء مكالماتك مع الأطراف الأخرى.

لأن هذا سيزيد من فرص قيام الطرف الآخر بالرد على مكالمتك.

2 ـ قبل قيامك بالاتصال حدد المواضيع التي ستناقشها والنتائج المحددة التي تود تحقيقها.

لا تجعل المحادثة تخرج عن إطار هاتين النقطتين.

3 ـ قبل طلب الرقم، استحضر الشخص الذي سوف تطلبه في ذهنك

عليك أن تتخيل رد فعل ذلك الشخص على ما سوف تقوله بناء على معرفتك به.

4 ـ كن لطيفاً حين ترد على الهاتف.

إذا لم تتمكن من محادثة الشخص المعني فلا تتذمر ولا تعترض على جعلك تنتظر على الخط فقد تحتاج فيما بعد إلى مساعدة الشخص الذي على الخط الآخر.

5 ـ اترك رسائل تعطي نتائج.

عليك أن تتصرف بطريقة تجعل الطرف الآخر راغباً في مساعدتك. فبدلاً من أن تقول له: ((أبلغه بأني اتصلت به)) جرب أن تقوله له: ((لقد اتصلت به كما طلب مني)). وعليك عندما لا تستطيع أن تشعره بأهمية مكالمتك أن تضفي شيئاً من المرح على حديثك وإذا استطعت أن تجعله يشاركك المرح فعلى الأرجح ستتلقى رداً على مكالمتك.

6 ـ أما إذا رد الشخص المعني على الهاتف فعليك أن تسأله إن كان لديه الوقت للحديث.

ومن الأسئلة التي يمكن أن تستعملها: ((هل هذا وقت مناسب لأتحدث إليك؟)) لا تستعمل أبداً عبارة: ((هل أنت مشغول؟)).

7 ـ حاول ما أمكن أن ترد على هاتفك شخصياً وأن تطلب مكالمتك مباشرة.

فبذلك تضفي على المكالمة لمستك الشخصية.

8 ـ لا تجعل موظف التحويلة لديك يسأل الشخص المتصل بك عن موضوع المكالمة.