? ولذلك فإذا عجزت عن أمر أنت مؤمن به متصور لأهدافه فمن باب أولى أن يعجز الآخرون .. إن المستحيل وغير الممكن اليوم قد يكون ممكن غداً فانتظر الوقت المناسب .. عن أوامرك المدروسة ونجاحك فيها هو سر ثقة العاملين.

580 - تول قيادة موظفيك.

? لا يقودهم غيرك فالإدارة الخفية هي أخطر أنواع الإدارات .. ولا يمكن القضاء عليها إلا من خلال استثمار ومشاركة الجميع .. والأخطر إذا سلمت أذنك لغيرك فقد سلمت القيادة له فقادك.

581 - إذا مشيت بخطوات مريحة وبتأن فإنك لن تتعثر.

? وكل من خطط مشي مرتاحاً وارتاح معه الفريق بأمن عال وهدفية جيدة.

582 - أنثر الابتسامات يميناً وشمالاً على طول الطريق فإنك لن تعود للسر فيه ثانية.

? القائد مبتسم دائماً وهي من أسرار نجاحه .. إنه يباع الأمل .. إنه مجتهد بحيث يجعل له في كل طريق بصمة من عمل وثناء وبناء.

583 - إذا كنت لا تستطيع الابتسام فلا تفتح دكاناً.

? لأن السر في قبول الآخرين هو الابتسام.