أ- التعبير بلغة بسيطة غير ملتبسة ولا غامضة، ومن أحسن الكلام ما يعبر عن حقيقة ما في قلبك دون ستر للحقيقة وبثوب لفظي لطيف.

ب- ومن حسن الكلام الرفق في الكلام: - فقولا له قولا لينا لعله يتذكر أو يخشى-.

جـ- التأدب في الخطاب: -.. وإذا قلتم فاعدلوا.. -وقولوا للناس حسناً-.

د- طرح اللغو، واللغو فضل الكلام وما لا طائل تحته، فلا يخوض المحاور فيما لا يثري المحاورة، قال - تعالى -: -والذين هم عن اللغو معرضون-، وفي الحديث الشريف: -طوبى لمن أمسك الفضل من لسانه<. والابتعاد عما لا يفيد في الحوار يحفظ هيبة المحاور، ويحفظ وقته، وأوقات الآخرين.

هـ- ومن حسن الكلام في الحوار توضيح المضمون باستخدام ما يفهم من التعابير دون تقعّر أو تكلف، وفي الحديث الصحيح، -هلك المتنطعون< وكذلك: -إن أبغضكم إليّ وأبعدكم عني مجلساً الثرثارون والمتفيهقون والمتشدقون<.

4- الموضوعية في الحوار، ونعني بها اتباع المنهج العلمي، والحجة الصحيحة، وقبول الرأي الآخر إذا كان مقنعاً، والاعتراف للخصم بالسبق في بعض الجوانب التي لا يسع العاقل إنكارها، والتحاكم إلى المنطق السليم.

2- حسن الصمت والإصغاء في الحوار، والصمت إجراء إيجابي، ومن فوائده:

أ- أنه خطوة نحو الكلمة الصائبة لاختيارها.

ب- يزيد العلم ويعلم المرء الحلم.

جـ- الصمت بريد السلامة: -رحم الله امرءاً قال خيراً فغنم أو سكت فسلم.

أما الإصغاء فهو أدب عظيم، وتقول العرب: رأس الأدب كُله الفهم والتفهم والإصغاء إلى المتكلم.

معاول هدم جسور الحوار:

أما العوامل التي تحول دون تواصل الناس ومد جسور الحوار بينهم فهي: